Pályázat
DIMOP_PLUSZ-1.2.6-24
A kedvezményezett neve: Optimal Office Kft.
A projekt azonosító száma: DIMOP_PLUSZ-1.2.6-24-2025-02029
A fejlesztés tárgya, projekt címe: KKV-k növekedési lehetőségeinek támogatása a digitális infrastruktúra és transzformáció elősegítésére.
A szerződött támogatás összege: 5 747 595 Ft
Támogatás mértéke: 90%
A projekt tartalmának részletes bemutatása:
A projekt célja az Optimal Office Kft. működésének digitalizációja, a belső adminisztratív és ügyfélkezelési folyamatok korszerűsítése, valamint az online értékesítés és ügyfélkommunikáció informatikai támogatása. A fejlesztés során beszerzésre kerülnek a hatékony munkavégzéshez szükséges korszerű informatikai eszközök (számítógépek, laptopok, monitorok, nyomtatók), valamint bevezetésre kerülnek olyan vállalati szoftvermegoldások, amelyek a napi működés és az ügyfélkiszolgálás digitális alapokra helyezését teszik lehetővé.
A fejlesztés szoftveres komponense a vállalkozás üzleti folyamatait lefedő vállalati erőforrás-tervezési (ERP) rendszerekre épül, amelyek a beszerzés, készletgazdálkodás, értékesítés, ügyfélkapcsolat-kezelés, valamint az elektronikus iratkezelés területeit integrálják. Ezek a megoldások biztosítják a cég számára az egységes adatkezelést, az információk gyors és biztonságos elérését, valamint az adminisztrációs terhek jelentős csökkentését. Az ERP szoftverek bevezetése lehetővé teszi az adatok valós idejű feldolgozását, az ügyfélrendelések, árajánlatok és számlázási folyamatok automatizálását, továbbá a készletek naprakész követését.
A projekt új eleme az Online (elektronikus) fizetési megoldás bevezetése, amely közvetlenül kapcsolódik a vállalkozás szolgáltatási és értékesítési tevékenységéhez. Az online fizetési rendszer lehetővé teszi, hogy az ügyfelek és partnerek digitális úton, biztonságos bankkártyás vagy átutalásos formában teljesíthessék a fizetéseket. A megoldás az ERP rendszerrel integráltan működik, így az online tranzakciók automatikusan rögzülnek a vállalati pénzügyi modulban, ezzel gyorsítva és pontosítva a számlázási, könyvelési és adminisztrációs folyamatokat. A fejlesztés növeli a cég pénzügyi átláthatóságát, csökkenti a manuális adatbevitel hibalehetőségét, és hozzájárul a modern, ügyfélbarát szolgáltatási környezet kialakításához.
Az elektronikus fizetési megoldás a cég online megjelenésének és digitális ügyfélkezelésének fontos kiegészítő eleme. A fejlesztés eredményeként az Optimal Office Kft. olyan korszerű, digitális alapokon működő értékesítési és ügyfélkapcsolati rendszert alakít ki, amely támogatja az online értékesítési csatornák kiépítését, és növeli az ügyfelek elégedettségét a gyorsabb, egyszerűbb ügyintézésnek köszönhetően. A rendszer emellett megfelel az adatvédelmi és informatikai biztonsági előírásoknak, biztosítva a tranzakciók és személyes adatok védelmét.
A fejlesztés eredményeképpen a vállalkozás működése hatékonyabbá, rugalmasabbá és átláthatóbbá válik. Az új eszközök és szoftverek segítségével javul a kommunikáció a munkatársak között, a döntéshozatal megalapozottabb lesz, a folyamatok pedig automatizálttá és adatvezéreltté válnak. Az ERP rendszer, az elektronikus iratkezelés és az online fizetési megoldás bevezetése együtt olyan integrált informatikai környezetet teremt, amely támogatja a vállalkozás hosszú távú növekedését, piaci pozíciójának erősödését, és elősegíti a digitális átállás célkitűzéseinek teljesítését.
A fejlesztés közvetett hatásaként a vállalkozás munkatársai számára egyszerűbb, gyorsabb és biztonságosabb munkafolyamatok valósulnak meg, a vezetőség pedig naprakész pénzügyi és projektinformációk alapján tudja irányítani a működést. A projekt megvalósítása hosszú távon növeli a cég versenyképességét, ügyfélmegtartó képességét, valamint hozzájárul a fenntartható, digitálisan felkészült működéshez.
A projekt során megvalósuló új honlap és webshop fejlesztése szorosan illeszkedik az Optimal Office Kft. tevékenységi köréhez, ugyanakkor új piaci szegmens megcélzását is lehetővé teszi. A vállalkozás jelenlegi online felülete és webáruháza elsősorban a céges ügyfeleket kiszolgáló irodabútor-értékesítésre épül, amely a vállalat B2B (business-to-business) tevékenységét támogatja. A projekt keretében megvalósuló új honlap és webshop ezzel szemben a lakossági ügyfelekre fókuszál, és a konyhabútorokhoz, illetve lakótérhez kapcsolódó termékek online értékesítését teszi lehetővé.
A két üzleti irány (irodabútor és konyhabútor) eltérő célcsoportot, kommunikációt és értékesítési stratégiát igényel, ezért az új honlap és webshop teljesen önálló platformként kerül kialakításra. Ennek célja, hogy a vállalkozás világosan szétválassza a B2B és a B2C ügyfélkör kiszolgálását, ezzel elkerülve a márka- és termékmix zavarát, valamint biztosítva az egyértelmű, célzott ügyfélkommunikációt.
Ez a különálló, lakossági irányra épülő online jelenlét új piaci lehetőségeket nyit meg, bővíti a vállalkozás ügyfélkörét, és hozzájárul a fenntartható növekedéshez.
A projekt tervezett befejezési dátuma: 2027. 06. 15.
„A projekt az Európai Unió támogatásával, a magyar állam társfinanszírozásával valósult meg."
